Personvernerklæring

sharptech DA (organisasjonsnummer 916 519 060) behandler personopplysninger i henhold til GDPR og norsk personopplysningslov. For spørsmål, kontakt: shrp@shrp.no.

Hvilke opplysninger samler vi?

Informasjon du gir oss:

• Navn, e-post, telefonnummer og adresse
• Brukernavn og passord (kryptert)
• Betalingsinformasjon (behandles av betalingsleverandør)
• Organisasjonsnummer (for bedriftskunder)

Informasjon vi samler automatisk:

• IP-adresse og teknisk informasjon om enheten din
• Innloggingstidspunkt og bruksmønster
• Ressursforbruk (CPU, minne, båndbredde)
• Logger for sikkerhet og feilsøking

Cookies: Vi bruker nødvendige cookies for innlogging og sikkerhet.

Hvorfor behandler vi opplysningene?

• Tjenesteleveranse: Levere og administrere dine tjenester
• Betaling: Fakturering og betalingshåndtering
• Kundeservice: Svare på henvendelser og gi support
• Sikkerhet: Beskytte mot misbruk og ulovlig aktivitet
• Lovpålagt: Oppfylle bokføringsloven (5 års lagringsplikt)

Hvem deler vi med?

• Infrastrukturleverandør: For drift av servere og hosting
• Betalingsleverandører: For behandling av betalinger (vi lagrer ikke kortinformasjon)
• Offentlige myndigheter: Når vi er pålagt ved lov

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

• Aktiv kunde: Data lagres så lenge kontoen er aktiv
• Etter avsluttet kundeforhold: Regnskapsdata i 5 år (lovpålagt), annen data slettes innen 60 dager
• Sikkerhetshendelser: Logger kan lagres i inntil 5 år

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Få rettet uriktige opplysninger
• Få slettet opplysninger (med visse unntak, som lovpålagte lagringsfrister)
• Få ut dine data i et strukturert format
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Trekke tilbake samtykke når som helst

Kontakt oss på shrp@shrp.no for å utøve dine rettigheter.

Sikkerhet

Vi beskytter dine data med:

• SSL/TLS-kryptering for all kommunikasjon
• Krypterte passord
• Tilgangskontroll og overvåking
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer

Ved databrudd varsler vi Datatilsynet og berørte personer i henhold til GDPR.

Barn

Våre tjenester er ikke beregnet for personer under 15 år. For personer mellom 15-18 år krever vi foreldresamtykke.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer varsles via e-post eller ved innlogging.

Klager

Kontakt oss først på shrp@shrp.no. Du kan også klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no, 22 39 69 00).

---

sharptech DA | E-post: shrp@shrp.no | Org.nr: 916 519 060